Voyacover — 会接电话的旅行保险

问题

凌晨一点。一场暴风雪刚刚取消了你的航班。

你被困在冰冷的航站楼，手机快没电，没有酒店，也回不了家。你买旅行保险，正是为了应对这一刻。于是你拨打保单上的号码。电话响了。一直在响。等待音乐。已过工作时间，没人会说你的语言，根本没人接。就那样站着，又冷又被无视，你决定再也不信任那个品牌。

电话在响。无人接听。

而且这并不罕见。每一个夜晚，在某个时区、某种语言里，都有一家保险公司在最要紧的那一刻，失去一位客户。

~40%已赔付的旅行险理赔中，属于行程取消或中断

6-10 分钟保险通话的平均处理时长，涉及保障内容难以催促

2×一次天气事件即可在一夜之间让通话量翻倍

解决方案

专注于旅行保险。

Voyacover 全天候 24/7 用来电者的语言接听电话，从报价、成交到理赔，端到端全程完成。

报价与成交

采集行程、给出定价，并在通话中完成保单绑定。

保障答疑

“航班取消我理赔吗？”依据你的规则作答，绝不凭空猜测。

理赔（FNOL）

记录损失、立案报案，并明确告诉旅客接下来该怎么做。

用来电者的语言聆听，英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语和中文的母语人声。点按播放。

护城河是专注，而不是模型。

我们处理的每一通电话，都在训练一个专有的旅行保险模型。我们的护城河不是权重，而是数据集，一个没有对手能复制的数据集。

数据飞轮

它会复利增长。在每个客户上跑得越多，我们的评估与边缘案例覆盖就越精准，这是通用型玩家永远积累不出的深度。

合规即产品

司法辖区披露、非咨询建议边界、PII/PCI、完整审计轨迹。这些事后很难再补上。

深度集成、高度黏性

与保单、报价和理赔系统深度打通。把我们拆掉，就等于重建整个工作流。

模型无关

每一次模型进步我们都能坐享其成，无需重构平台；而对手却在死守一个并不存在的“自研 LLM”。

为何是现在

窗口已经打开，却无人入场。

01语音 AI 刚刚越过电话质量门槛。真实、无脚本的通话，直到过去这一年才真正达标。
02模型不再是护城河。人人都在封装同样的前沿模型。如今，深度取胜。
03扰动正在上升。更多的风暴与出行，意味着更多的理赔与更多的来电。

玩家	他们做什么	旅行保险？
Voyacover	为旅行保险打造的语音坐席	专为此而生
Liberate	保险语音 AI（$50M）	P&C，非旅行
Allianz + Anthropic	基于 Claude 的内部 AI	车险与健康险，非旅行

没有一家拿到融资的语音 AI 公司在做旅行保险。在位者把 AI 对准车险与健康险，旅行只是零头。先行者将拿下设计合作伙伴。

Liberate：已核实的 2025 Series B（Battery Ventures）。竞争定位依据公开资料，2026 年 7 月。

市场

切入一个每家旅行保险公司都已在为之付费的市场。

规模庞大、渗透不足，沿三条曲线增长：更多保障、更多出行、更多扰动。

~$30B全球旅行保险市场，每年增长约 15%

~40%美国出行者如今已投保，高于疫情前的 28%，到 2030 年约 50%

10s of M每年数千万份保单，每一份都是潜在的报价、保障与理赔来电

TAM $13B → $154B保险中的 AI，2026 → 2034

SAM ~$1.5B全球旅行保险的报价、服务与理赔电话业务

SOM ~$10M ARR约 40 家可触达的 insurtech 与 MGA，每家约 $250K，这是我们 3 年的切入点

自下而上：约有 1,000+ 家旅行保险公司、MGA、救援服务商与 insurtech 在运营电话业务；我们所自动化的工作流，正是这笔支出中实实在在的一块。数据为方向性估算，来源见页脚。

商业模式

我们按通话计费。成本只是人工的零头。

我们如何收费

每月一笔平台费，外加每通已解决通话的统一费率，约 $1.50。没有按坐席授权、没有加班费、没有夜班。

他们为何购买

每通约 $1.50，而人工坐席要 $6-12，他们把成本砍下 75%+，还获得每种语言的 24/7 覆盖。

对我们意味着什么：一家中型 insurtech（每月约 30k 通电话）就是一个 ~$300K ARR 的客户，因此 $1M ARR 就是三个客户，而且随每通电话增长。

市场进入：先拿下 D2C insurtech（Faye、SafetyWing、Battleface、Seven Corners），经由 ITIC Americas 与创始人主动触达，再拓展到 MGA 和 TPA。

诉求

正在募集 $1.5M pre-seed。

$1.5M

pre-seed 轮

$10M

post-money SAFE 上限

18 个月

通往试点与营收的资金跑道

这笔资金将带我们抵达 3-5 家设计合作伙伴试点、合规与评估层、首个承保方集成，以及两名关键人才。18 个月内实现 2-3 个付费试点（~$500-750K ARR）并完成一轮 $4-6M seed。

$1.5M 的用途

55%团队创始人、一名创始工程师，以及一位保险/GTM 负责人

20%产品与合规评估/QA 层、首个承保方集成、基础设施

15%市场进入设计合作伙伴试点、ITIC 与行业露出

10%运营与缓冲法务、SOC 2 准备、应急储备

处于 2026 pre-seed 区间的上沿，凭一个在空白赛道中已可运行的产品赢得。上限可谈；切入点不可谈。

现场演示 · 仅限受邀

别只听我们说。亲自跟 Grant 聊聊。

[ 您的专属礼宾专线 ]

需提供访问口令 · 随邀请函一并发送

来电者拨号→报价→保障答疑→成交保单→提交理赔→录音并评分

取得联系 · investors@voyacover.com · [预约 20 分钟]

Voyacover · 机密

会接电话的旅行保险。